A Tesla enfrenta um escândalo na Coreia do Sul, com milhares de relatos de problemas recorrentes nas baterias.
A Tesla é frequentemente associada a uma marca com boa fiabilidade, mas as coisas parecem estar a mudar na Coreia do Sul, onde milhares de proprietários enfrentam graves problemas nas baterias dos seus veículos. Estas pessoas deparam-se com o erro “BMS_a079”, que activa o modo de segurança e limita o carregamento da bateria a um máximo de 50%, reduzindo drasticamente a autonomia. Mais de 4.300 veículos Model 3 e Model Y já foram afectados – muitos de forma repetida e os custos de reparação ultrapassam os 18.000 euros para quem estiver fora de garantia.
A maioria dos casos envolve unidades fabricadas em 2021, afectando 22% dos Model Y e 12% dos Model 3 vendidos no país. Percentagens que fazem com que os consumidores acreditam tratar-se de um defeito de fabrico e não de desgaste normal. A frustração só piora com o facto da Tesla estar a substituir estas baterias defeituosas por unidades “recondicionadas”, compostas por células aproveitadas de outros veículos, fazendo com que o erro acabe por regressar – com algumas pessoas a já terem passado pelo problema por quatro vezes.
Enquanto para os clientes dentro do período de garantia o incómodo seja o tempo de espera (em média 23 dias por reparação, embora num dos casos um cliente tenha ficado sem o carro durante mais de dois anos e meio!), os restantes arriscam-se a ter que pagar um factura avultada de quase 20 mil euros. A indignação levou mais de 14.000 pessoas a assinar uma petição exigindo um recall completo e reparações gratuitas, que está a ser apoiada pela associação Citizens United for Consumer Sovereignty.
A pressão pública obrigou o Ministério do Ambiente da Coreia do Sul a intervir, ameaçando retirar os subsídios estatais aos veículos da Tesla se a empresa não resolver o problema. E parece ser claro que é do próprio interesse da Tesla descobrir o que se passa de forma a evitar que este tipo de receio se alastre internacionalmente e arruíne por completo a sua reputação.